Reklamáció, visszaküldés, visszatérítés
Kapcsolati adatok:
Vállalkozás neve: |
Ursa et Ursus Kiadó Kft. |
Borászat neve: |
Edvi Illés Badacsony |
Székhely cím: |
Magyarország 8284 Nemesgulács Tücsök tanya 533. . |
Termék visszaküldési cím: |
Magyarország 1112 Budapest Hosszúréti utca 41-43. |
Telefonszám: |
+36 30 971 0097 |
Email cím: |
illes.balazs@edviilles.hu |
a) A szállítással kapcsolatos kifogások
Az Ön megrendeléséért az áru kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk. A hibás vagy sérült árut 5 munkanapon belül cseréljük, vagy pótoljuk saját költségünkre.
Amennyiben Ön a hibás szállítás vagy az áru szállításkori sérülése miatt az ÁSZF 9. fejezetében leírtak szerint eláll a megrendeléstől, akkor a már megfizetett áru ellenértékét az ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően visszafizetjük.
Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
b) Panaszkezelés
Megrendelésével és a szállítással kapcsolatos reklamációit, észrevételeit szívesen várjuk a „Kapcsolati adatok” pontban felsorolt elérhetőségeinken, amelyre legkésőbb 15 napon belül érdemi választ adunk.
Amennyiben a panaszával kapcsolatos válaszunkkal nem elégedett, vitarendezési támogatást kérhet a webáruház működtetőjétől az alábbi elérhetőségeken: